Rita Giovannini

Vice presidente di FederAlberghi di Terni e Consigliere di FederaAlberghi Umbria; per trent'anni, la mia vita è stata intrecciata indissolubilmente a quella del turismo, in un connubio tra tradizione e innovazione che ha segnato il mio percorso professionale. Insieme ai miei fratelli, abbiamo deciso di investire non solo nell'albergo a quattro stelle, ma anche in un progetto più ambizioso: la creazione di una fattoria didattica, che abbiamo chiamato "La Collina Incantata". Un'oasi immersa nel verde, dove grandi e piccini potessero scoprire i segreti della natura e vivere esperienze uniche a contatto con gli animali. Il progetto più ambizioso è stato quello di portare avanti il lavoro di nostro padre in Toscana, ovvero la Tenuta Armaiolo a Rapolano Terme. Gli anni sono volati via in un vortice di emozioni, sfide e soddisfazioni. Ogni giorno è stato diverso dall'altro, un'avventura da affrontare con entusiasmo e determinazione. Il mondo del turismo è un campo di battaglia in continua evoluzione, dove la concorrenza è agguerrita e le esigenze dei clienti cambiano a un ritmo vertiginoso. Per rimanere competitivi, abbiamo dovuto costantemente reinventarci, cercando di anticipare le tendenze e di offrire servizi sempre più personalizzati e innovativi. Affrontare un mercato così dinamico richiede una serie di competenze specifiche, che vanno ben oltre la semplice gestione di una struttura ricettiva. Innanzitutto, è fondamentale avere una profonda conoscenza del territorio e della sua cultura. Solo così è possibile offrire ai nostri ospiti un'esperienza autentica e indimenticabile. La capacità di adattamento è un'altra qualità indispensabile. Il turismo è un settore fortemente influenzato da fattori esterni, come le crisi economiche, le calamità naturali e, più recentemente, le pandemie. Chi lavora in questo campo deve essere pronto a reagire con flessibilità e creatività di fronte a qualsiasi imprevisto. La passione per il proprio lavoro è un elemento imprescindibile. Solo chi ama ciò che fa è in grado di trasmettere entusiasmo ai propri collaboratori e di creare un'atmosfera accogliente e familiare per gli ospiti. In questo viaggio affascinante, ho avuto modo di apprezzare la straordinaria varietà di competenze che un professionista del turismo deve possedere. Oltre alla capacità di gestione e organizzazione, sono fondamentali le doti relazionali, la creatività, la flessibilità e la capacità di risolvere problemi. Ma soprattutto, è indispensabile avere una grande passione per le persone e un profondo rispetto per l'ambiente. Diventare un esperto del turismo significa entrare in contatto con culture diverse, scoprire nuovi modi di vivere e di pensare, e creare relazioni autentiche con persone provenienti da ogni angolo del mondo. È un'esperienza che arricchisce e gratifica, che mi ha permesso di crescere sia professionalmente che personalmente. Oggi, dopo trent'anni, guardo al futuro con rinnovato entusiasmo. Il turismo è un settore in continua evoluzione, e io sono pronta ad affrontare le nuove sfide che mi attendono. Sono convinta che la chiave del successo stia nella capacità di coniugare tradizione e innovazione, di valorizzare il territorio e di offrire ai nostri ospiti esperienze uniche e indimenticabili.