Product
PaxPortal - Customer Self-Service for Tours and Activities
Enable customers to manage booking and self-reschedule, self-cancel, update contact details and effectively submit special requests.
- Ráðgjöf
- Hugbúnaður
Founder & CEO
PaxFlow
Reykjavik, Iceland
PaxFlow empowers tour operators to streamline operations with automation, AI and customer self-service.
Ég heiti Soffía og er stofnandi og framkvæmdastjóri PaxFlow. Ég er með yfir 15 reynslu í þróun tæknilausna fyrir ferðaþjónustu og í ársbyrjun 2023 stofnaði ég PaxFlow eftir að hafa unnið að þróun ferðalausna hjá Origo í um áratug.
Ég sé um allan daglegan rekstur PaxFlow ásamt vörustjórnun lausnarinnar. Ég er í daglegum samskiptum við ferðaþjónustufyrirtæki út um allan heim til að hjálpa þeim að bæta reksturinn sinn, innri verkferla og samskipti við viðskiptavini og starfsfólk.
My organisation
PaxFlow er lausn fyrir dagsferða- og afþreyingarfyrirtæki sem á sér enga hliðstæðu. Hún sprettur af reynslu og þekkingu, beint upp úr grasrót ferðaþjónustunnar, til að mæta raunverulegri þörf.
Við hjá PaxFlow hjálpum fyrirtækjum sem bjóða upp á dagsferðir og upplifanir við að sjálfvirknivæða tímafreka verkferla og auðveldum samskipti við viðskiptavini.
PaxFlow hjálpar ferðaskipuleggjendum að skipuleggja og halda utan um innri starfsemi fyrirtækjanna s.s. úthlutun farartækja og búnaðar í ferðir, útdeilingu verkefna og samskipti við leiðsögufólk eða annað starfsfólk um allt það er snýr að þjónustunni sjálfri og tilhögun ferðarinnar.
Með PaxFlow má spara gríðarlegan tíma sem fer í að vinna úr þeim verkefnum sem skapast við skipulagningu, utanumhald og framkvæmd upplifana og dagsferða og ekki má gleyma samskiptunum við viðskiptavini sem oft geta verið tímafrek.
PaxFlow býður upp á:
Sjálfvirkar samskiptaleiðir fyrir samskipti við viðskiptavini með því að senda tilkynningar með tölvupósti, SMS og WhatsApp.
AI spjallmenni fyrir vefsíður ferðaþjónustufyrirtækja. Spjallmennið er tengt við Bókun og getur svarað upplýsingum um ferðir og bókanir viðskiptavina.
PaxPortal til að leyfa viðskiptavinum að hafa umsjón með bókunum sínum sjálf og nálgast upplýsingar um stöðu ferða, skrifa undir ábyrðgaryfirlýsingar og fleira.
Bókunarform til að óska eftir viðbótarupplýsingum frá viðskiptavinum eftir að bókun hefur verið gerð. Upplýsingarnar tengjast bókun viðskiptavinar og er hægt að nýta með margvíslegum hætti. Þannig má straumlínulaga bókunarferlið og safna upplýsingum eftir að bókun hefur verið kláruð.
Waivers & Liability Forms til að safna undirritunum á yfirlýsingar um sjálfsábyrgð vegna ferða.
Daglegt utanumhald ferða og upplifana t.d. stöðu ferða og ferðaáætlana, breyta/seinka eða aflýsa ferðum.
Nánar á https://paxflow.io
Interests
Product
PaxPortal - Customer Self-Service for Tours and Activities
Enable customers to manage booking and self-reschedule, self-cancel, update contact details and effectively submit special requests.
Product
PaxFlow - Advanced Tour Cancellation Management
Streamline tour cancellations and rescheduling passengers due to weather disruptions.